4月29日，业务充电站系列培训第一站在801会议室举行。本次培训由数字图书馆部面向综合部、流通部等一线工作人员开展系统运维与故障处理专项培训，共有10名馆员报名参加。
培训由数字图书馆部刘锐波主讲，以“知识赋能技术，专业保障服务”为主题，结合图书馆日常运行中的典型场景和高频问题，围绕读者自助服务支持、设备网络故障排查、数字资源访问保障、馆内环境监测及研讨空间应急处置等内容展开系统讲解。培训通过案例分析、流程梳理与现场演示相结合的方式，重点强化一线工作人员规范化运维意识和现场问题处理能力。
培训过程中，主讲人结合自助借还设备、数据库访问、门禁管理等实际业务场景，对常见故障的排查思路、应急处理流程及服务规范进行了详细说明，并针对日常工作中的重点难点问题进行了现场交流与答疑，帮助参训人员进一步提升故障响应效率和服务保障能力。
参训人员表示，此次培训内容贴近工作实际，针对性与实用性较强，对提升日常设备与系统问题处理能力具有积极作用，也进一步增强了服务读者的专业意识与协同保障能力。
近年来，图书馆持续推进智慧图书馆建设，不断完善信息化服务体系。业务充电站系列培训旨在提高馆员的综合业务素质和综合素养，加强不同部门间的业务交流，进一步提升日常运维与故障应急处理水平，增强智慧图书馆服务保障能力，为读者提供更加稳定、高效、便捷的服务体验。
