1．校本部书库开放时间达每周81小时，佛山校区图书馆达每周105小时；
2．保证每学期进行读者调查研究二次以上，并及时分析研究，发现问题，解决问题；
3．保证48小时内反馈读者意见本上的意见；
4．一线窗口服务岗位实行挂牌服务，微笑服务，及时解答读者咨询；
5．每年两次服务质量大检查；
6．每年举办世界阅读日活动一次；
7．每年读者培训达到十次；
4.归还图书在48小时内及时上架；
5.读者荐购图书在3天以内给予答复；
10．严格遵照粤商院办〔2010〕52号《广东商学院学术报告厅使用与管理暂行规定》，管理好学校学术报告厅。
