2009年12月11日,李岩馆长等馆领导带领部主任一行11人,以“管理与服务质量体系建设”为主题,前往中山市电子科技大学中山学院图书馆进行参观调研。
此行受到了李桂阑馆长及部主任的热情接待,两馆进行了亲切的座谈。李桂阑馆长介绍了中山学院图书馆的业务开展情况、管理和服务创新等,特别介绍了图书馆质量管理(贯彻ISO9000标准),以及“三零”(零距离、零缺陷、零投诉)服务理念,运行效果显示,服务质量不断提高,读者满意度得到极大提升。
下午,在李桂阑馆长和部主任的陪同下,我馆一行对图书馆各库室、各部门进行了实地参观和对口交流,并对具体业务和操作方法及经验进行了重点探讨,收获良多。
电子科技大学中山学院图书馆前身为中山学院图书馆,由旅日华侨吴桂显先生捐资兴建。图书馆现有馆舍面积为1.3万平方米,阅览座位1519位,馆藏达70万余册,中外文报刊1100余种,拥有丰富的数字资源。该图书馆的规范管理、优质服务已使其自2005年以来连续四年荣获校级先进单位。